收入和利润（同比环比） - 公司总收益大幅减少至人民币1.435亿元，同比下降79.1%[9] - 公司拥有人应占年度亏损为人民币8640万元，对比上年度利润为人民币1640万元[9] - 公司总收益从上年度的人民币6.859亿元减少人民币5.424亿元[9] - 公司2020年净亏损人民币86.4百万元，而2019年净利润为人民币16.4百万元[17] - 总收益从2019年人民币685.9百万元大幅减少79.1%至2020年人民币143.5百万元[27] - 公司拥有人应占年内亏损为人民币8640万元，而2019年为利润人民币1640万元[53] 成本和费用（同比环比） - 销售成本从2019年的人民币5.676亿元减少人民币4.554亿元至2020年的人民币1.122亿元[42] - 销售及分销开支从2019年的人民币3600万元减少人民币1920万元或53.3%至2020年的人民币1680万元[47] - 行政开支从2019年的人民币5400万元减少人民币2440万元或45.3%至2020年的人民币2960万元[48] - 员工成本从上年度的人民币50.2百万元减少至本年度的人民币23.5百万元[68] 各业务线表现 - 旅行团销售额从2019年人民币568.7百万元减少87.7%至2020年人民币69.7百万元[29] - 自由行产品销售毛收益为人民币49.7百万元，较2019年人民币47.1百万元略有增长[30] - 传统跟团游占旅行团总销售额59.9%，定制旅游占40.1%（2019年：74.9%和25.1%）[29] - 自由行产品销售边际收入总额从2019年的人民币5930万元大幅减少人民币3730万元或63.0%至2020年的人民币2200万元[36] - 机票销售总额从2019年的人民币36.327亿元大幅减少人民币33.669亿元或92.7%至2020年的人民币2.658亿元[36] - 其他自由行产品销售边际收入从2019年的人民币220万元减少人民币100万元或45.4%至2020年的人民币120万元[37] - 旅游配套产品及服务销售额从2019年的人民币1070万元减少人民币870万元至2020年的人民币200万元[38] 毛利率变化 - 整体毛利率从2019年的17.2%上升4.6个百分点至2020年的21.8%[43] - 自由行产品销售毛利率从2019年的15.7%下降1.8个百分点至2020年的13.9%[43] 业务暂停与恢复 - 公司暂停中国内地当地旅行团及“机票+酒店”产品销售，所有出境旅行团暂停[9] - 公司自2020年7月起获准恢复经营若干业务，但出境游业务仍未恢复[9] - 公司2020年1月24日暂停中国本地旅行团业务和"机票+酒店预订"产品销售[15] - 公司2020年1月26日暂停所有出境游业务[15] 节省成本措施 - 公司采取节省成本措施，包括简化工作流程、削减职位、减少广告开支[10] - 公司鼓励员工放无薪假并申请税收减免及政府补助[10] - 员工总数从2019年12月31日的539名减少至2020年12月31日的278名[68] 新业务拓展与投资 - 公司2020年6月成立合营公司，从事宁波市海曙区鄞江镇的旅游管理及开发[10] - 公司2021年3月成立合营公司，获宁波市九峰山景区（国家4A级）改造升级与运营管理权[10] - 公司依托技术团队开拓数字化信息技术应用与对外接单业务[11] - 公司间接全资附属宁波飞扬联创出资人民币57.0百万元成立合营公司，占其注册资本的19%[71] - 于联营公司的投资账面值为人民币57.5百万元，占集团资产总值14.2%[71] - 本年度确认分占联营公司亏损人民币0.5百万元，未收到任何股息[71] - 2021年3月集团联营公司出资人民币7百万元成立合营公司宁波青宁，占其注册资本的70%[74] - 公司将原用于建立新零售分公司及销售点的15.2百万港元改用于投资中国旅游景点的管理与开发[77] 资产与财务风险 - 预付款项、按金及其他应收款项净额从2019年12月31日的人民币180.7百万元增加人民币39.9百万元至2020年12月31日的人民币220.6百万元[54] - 预付款项从2019年12月31日的人民币95.7百万元增加人民币53.1百万元至2020年12月31日的人民币148.8百万元[57] - 机票预付款项从2019年的人民币84.3百万元增加至2020年的人民币143.8百万元[55] - 按金及其他应收款项净额从2019年12月31日的人民币82.0百万元减少人民币12.0百万元至2020年12月31日的人民币70.0百万元[59] - 公司计提预付款项、按金及其他应收款项减值拨备人民币23.1百万元[60] - 流动比率从2019年12月31日的1.5倍下降至2020年12月31日的1.0倍[61] - 资本负债比率从2019年12月31日的97.3%上升至2020年12月31日的177.0%[61] - 贸易应收款项平均周转日数从上年度的70.5日增加至本年度的251.1日[62] - 金融资产减值亏损合计人民币73.0百万元，较2019年人民币4.6百万元大幅增加[17] 行业环境与展望 - 2020年中国国内旅游人数28.8亿人次，同比减少52.1%[21] - 预计2021年国内游人数将达41亿人次，增长42%；国内旅游收入人民币3.3万亿元，增长48%[22] 高管与董事会变动 - 执行董事兼技术总监黄宇33岁拥有信息技术行业逾9年经验[85] - 执行董事兼副总经理吴滨52岁拥有旅游业逾30年经验[86] - 执行董事兼副总经理陈晓冬53岁拥有旅游业逾25年经验[89] - 副总经理裘郑41岁拥有旅游业逾19年经验于2020年7月取得专科学位[90] - 前执行董事李达36岁已辞任拥有旅游业逾10年经验[92] - 独立非执行董事李华敏43岁为薪酬委员会主席及审核委员会成员[94] - 独立非执行董事易凌60岁为审核委员会及提名委员会成员[96] - 裘郑女士于2021年1月28日获委任为执行董事[112] - 李达先生于2021年1月28日辞任执行董事职务[112] - 执行董事李达于2021年1月28日辞任[125] - 执行董事裘郑于2021年1月28日获委任[125] - 李成艾女士于2019年4月29日获委任为独立非执行董事并担任审核委员会主席[100] - 公司董事长何斌锋同时兼任行政总裁[115] 公司治理结构 - 公司董事会由9名董事组成包括6名执行董事和3名独立非执行董事[111] - 何斌锋先生同时担任公司董事长兼行政总裁职位[112] - 谈俊纬先生担任公司秘书持有会计与金融学位并拥有超过15年财务及会计管理经验[103] - 公司已采纳香港联合交易所上市规则附录14的企业管治守则作为管治基准[105] - 公司确认全体董事于年度内遵守证券交易标准守则的必守标准[107] - 公司除董事长兼行政总裁角色未分离外已遵守企业管治守则所有适用条文[105] - 董事会包含3名独立非执行董事和5名执行董事[115][116] - 独立非执行董事任期自上市日起为期三年[117] - 董事人数须每三年至少轮流退任三分之一[117] - 全体董事已接受上市公司董事职责培训[121][126] - 董事会设立3个委员会（审核、薪酬及提名委员会）[127] - 审核委员会由3名独立非执行董事组成[129] - 审核委员会本年度举行3次会议[129] - 薪酬委员会在2020年4月举行一次会议[132] - 提名委员会在本年度举行一次会议[134] - 公司已采纳董事会成员多元化政策[136] - 公司已采纳董事提名政策[138] - 公司已采纳股息政策[142] - 董事会负责履行企业管治守则所载的职能[143] - 董事会已检讨公司的企业管治政策及常规[143] - 董事及高级管理层的培训及持续专业发展已获董事会检讨[143] - 公司董事会会议及股东周年大会出席率为100%（4/4及1/1）[145] - 独立非执行董事李华敏出席审核委员会会议3/3（100%）[145] 风险管理与内部控制 - 公司聘用外部顾问进行年度风险管理及内部控制审查[153] - 审计委员会确认未发现内部监控存在重大漏洞[153] - 风险管理包含四阶段流程：识别/评估/应对/监控[149][150] - 内部控制程序保障资产安全及合规性[151] 审计与合规 - 公司向安永会计师事务所支付审计服务薪酬为人民币170.7万元[157] - 公司秘书谈俊纬完成超过15小时专业培训（符合上市规则3.29条）[159] - 核数师未提供非审计服务[157] 股东信息与沟通 - 股东特别大会可在持股10%以上股东要求下召开[162] - 公司注册地位于开曼群岛，股东需通过特定程序要求召开股东大会[163] - 公司股东沟通政策要求书面查询需发送至香港皇后大道中149号华源大厦4楼[164] - 董事何斌锋直接及间接持有总计336,628,700股，占公司已发行股本约67.33%[197] - 何斌锋直接持有8,988,000股，占股本约1.80%[197] - 何斌锋通过控股公司间接持有320,298,000股，占股本约64.06%[197] - 李达（已辞任）通过控股公司持有6,934,000股，占股本约1.39%[197][198] - 吴滨通过控股公司持有3,468,000股，占股本约0.69%[197][199] - 陈晓冬通过控股公司持有3,468,000股，占股本约0.69%[197][200] 融资与资本管理 - 公司于2018年10月18日全球发售125,000,000股普通股，每股发售价1.05港元[170] - 公司2019年6月28日在联交所主板上市[170] - 于2020年12月31日，未动用所得款项总额为21.834百万港元[77] - 升级信息技术系统的未动用款项预计于2021年12月31日前使用[77] - 加大传统媒体营销力度的未动用款项为2.725百万港元，预计于2021年12月31日前使用[77] - 偿还部分银行借款的未动用款项为3.933百万港元[77] 股息政策 - 公司不派发本年度末期股息（上年度：无）[71] - 公司2020年度未派付任何股息（2019年亦无）[177] - 截至2020年12月31日公司可供分派储备约人民币97.5百万元（与2019年持平）[182] 关联公司与投资 - 公司附属公司包括浙江恒越信息科技及浙江飞扬旅行社等多家企业[85][86][89] - 李成艾女士自2017年12月起担任美康生物科技股份有限公司（深交所：300439）独立非执行董事[100] 高管薪酬 - 高级管理层薪酬范围在0至500,000人民币元的有5人[133] - 高级管理层薪酬范围在500,000至1,000,000人民币元的有1人[133] - 董事袍金需经股东大会批准，其他酬金参照职责表现及集团业绩厘定[191] - 公司已为董事及高级职员投保责任保险，保障针对其法律行动产生的责任[192] 合约安排 - 执行董事服务合约为固定三年期，任一方可提前三个月书面通知终止[190] - 独立非执行董事服务合约自上市日起三年期，任一方可提前三个月书面通知终止[190] 客户与供应商集中度 - 2020年度五大客户销售额占销售总额30%以下，五大供应商采购额占总采购额30%以下[184] 业务性质与战略 - 公司主要业务为投资控股及旅游产品服务，2020年度业务性质无重大变动[171] - 多名高管正在北京理工大学进修公共行政管理远程课程[87][89] - 李华敏持有浙江大学农业经济管理博士学位及旅游管理硕士学位[94] - 2020年度公司未购买、出售或赎回任何上市证券[179]