投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 遵循合规、平等、诚实守信、主动性原则[3] - 沟通内容包括发展战略、经营管理等信息[5] - 多渠道多方式开展工作[5] 会议要求 - 特定情形召开投资者说明会[8] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[8] 人员管理 - 董事会秘书组织协调工作[17] - 工作人员需具备相关素质技能[13] - 定期培训相关人员知识技能[17] - 重大活动可做专题培训[18] 档案管理 - 建立投资者关系管理档案[18] - 记载参与人员、时间等情况[18] - 分类保存文件资料，期限不少于3年[18] 制度规定 - 董事会负责解释、修订制度[20] - 抵触法规时执行法规规定[20] - 未尽事宜按法规和章程执行[20] - 经董事会审议通过生效及修改[20]