制度制定与执行 - 公司制订投资者关系管理制度[2] - 制度由董事会负责制定修改，审议通过后施行[18] 管理原则与沟通 - 管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3][4] - 与投资者沟通发展战略、风险挑战等内容[5] 管理渠道与机制 - 通过多种渠道开展管理，建立重大事件沟通机制[6][8] 人员与平台管理 - 董秘组织协调，证券部落实，人员需具备素质技能[12][13] - 上证e互动平台发布信息要谨慎客观[16] 档案管理 - 建立投资者关系管理档案并分类妥善保管[16]