投资者关系管理原则 - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[7] 沟通内容与方式 - 沟通内容含发展战略、经营管理信息等[8] - 通过官网、股东会等多渠道沟通[9] 管理措施 - 设立联系电话，公布定期报告网址和电话[11] - 官网开设专栏，利用公益性网络平台[10] - 安排现场参观活动，防内幕信息泄露[10] 信息披露与会议 - 及时、公平履行信息披露义务[11] - 股东会提供网络投票，沟通现金分红方案[11] - 特定情形召开投资者说明会[12] - 年报披露后15个交易日举行业绩说明会[13] 职能部门与人员 - 证券部为管理职能部门，由董秘领导[15] - 工作人员需具备相关素质技能[17] 档案与平台管理 - 管理档案保存不少于3年[17] - 互动易平台由董秘或专人处理[19] - 平台发布信息要真实准确完整公平[21] - 证券部收集信息，董秘审核[23] - 重要敏感回复报董事长审批[23] 制度规定 - 制度由董事会决议通过、修订和解释[25] - 未尽事宜依法律法规和章程执行[25]