制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、保护投资者权益[2] - 制度自董事会审议通过生效，解释权归董事会[35][36] 工作原则 - 投资者关系工作原则含合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等[6] - 特定情形应召开投资者说明会，年报披露后及时召开业绩说明会[6][7] - 可在定期报告结束等时机举行分析师会议等活动[15] 组织与职责 - 董事会制定制度，董秘负责工作，证券部为职能部门[24] - 证券部履行拟定制度等多项职责[24] 人员与顾问 - 从事相关工作员工需具备多种素质[25] - 必要时可聘请投资者关系顾问，注意其服务情况[27][28] 信息披露与媒体 - 不得提供未披露重大信息，信息先在指定处公布[30][32] - 不以宣传广告材料影响媒体报道[33]