制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，完善治理并保护投资者权益[2] - 开展投资者关系管理应遵守相关规定，不得违规[3] - 投资者关系管理目的包括建立双向沟通、稳定投资者基础等[6] - 管理原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[7] 沟通相关 - 沟通对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[8] - 沟通内容涵盖公司战略、经营管理、环境社会治理等信息[8] - 公司通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[9] 信息披露 - 公司应在指定报纸和网站第一时间披露信息，严格审查非正式公告信息[10] - 按规定及时、公平履行信息披露义务，披露信息要真实、准确、完整[13] 活动安排 - 特定情形下公司应及时召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[14] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会，需说明行业状况等多方面内容[14] - 投资者关系活动结束后公司应及时编制活动记录表并刊载[16] 调研管理 - 公司接受调研时应妥善接待并履行信息披露义务，不得违法违规[16] - 建立接受调研的事后核实程序，处理涉及未公开重大信息的问题[18] 互动易平台管理 - 公司应通过互动易平台等与投资者交流，处理相关信息并充分答复提问[19] - 在互动易平台发布信息和回复提问应保证公平、真实、准确等[20] - 发布信息不得与依法披露信息冲突，不得利用平台不当影响股价[21] 档案管理与职责 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[27] - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，证券部为职能部门[25] - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织活动等八项[26] 其他措施 - 公司设立投资者咨询电话、传真和电子邮箱并保证工作时间畅通[26] - 对投资者来访、调研实行预约登记制[27] - 相关宣传企划部门提供媒体宣传样稿[29] - 与证券监管部门、深交所等建立良好沟通关系[29] - 可定期对相关人员进行投资者关系管理工作培训[29] - 本制度自董事会审议通过之日起生效施行[33]