制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通并保护其利益[2] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营财务等多方面信息[5] - 公司通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] - 沟通方式包括定期报告、股东会、公司网站等[12] 信息披露与会议 - 应披露信息需第一时间在指定报纸和网站公布[6] - 年度报告披露后公司需召开业绩说明会并提前征集问题[8] - 股东会审议现金分红方案前需与中小股东充分沟通[8] 人员与职责 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，董秘为主管负责人[10] - 相关职能部门负责收集信息、筹备会议、处理投资者诉求等工作[10] - 其他董事、高级管理人员和员工未经授权和培训应避免代表公司发言[12] 档案与人员素质 - 投资者关系活动应建立完备档案制度，保存期限不少于三年[13] - 档案内容包括参与人员、时间、地点等[13][15] - 从业人员应具备职业道德、全面了解公司等素质和技能[14] - 从业人员需熟悉相关法律法规和证券市场，有良好知识结构[14] - 从业人员应具备较强语言、沟通、协调和写作能力[16] 其他规定 - 开展活动应以已公开披露信息交流，避免泄密[16] - 制度自董事会通过之日起实施，修改时亦同[18] - 制度解释权归属公司董事会[18]