投资者关系管理原则 - 遵循公平、公正、公开、客观原则[3] - 包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、媒体、政府部门等[5][6][7] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[7] 沟通渠道与方式 - 通过多种渠道和方式与投资者沟通交流[6] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[8] 信息披露与说明会 - 及时、公平履行信息披露义务[8] - 积极召开投资者说明会并按规定公告和披露情况[10] - 特定情形下需召开投资者说明会[12] - 在年度报告披露后及时召开业绩说明会[17] 工作部门与职责 - 证券投资部由董事会秘书领导，负责投资者关系管理工作[16] - 工作主要职责包括拟定制度、组织活动等八项[17] 员工要求与培训 - 从事投资者关系管理的员工需具备相关素质技能[16] - 对员工进行投资者关系管理相关知识培训[18] 活动档案与发布 - 进行投资者关系活动应建立完备档案制度[19] - 开展活动后通过上证e互动平台汇总发布活动记录[19] 办法制定与生效 - 本办法由公司董事会负责制定、解释和修订，审议通过之日起生效[22]