舆情管理架构 - 成立舆情管理小组，董事长任组长，总经理及董秘任副组长[10] - 董事会办公室、党委办公室、运营中心等分工负责舆情工作[10][11] 舆情分类与处置 - 舆情分为一般、较大、重大三类[14] - 较大舆情处置需1 - 2个工作日呈报处置建议[15] 责任追究 - 违规内部人员和擅自披露信息关联人将被追责[19][21]