制度原则与负责人 - 公司制定投资者关系管理制度，遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[2][4] - 指定董事会秘书为投资者关系管理工作负责人，投资证券部负责具体事务[7] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露内容等[8][9] - 通过股东会、网站、分析师会议等多种方式进行投资者关系活动，平等对待全体投资者[10][11] 网站与业绩说明会 - 及时更新并丰富公司网站内容，区分历史与当前信息[12] - 在年度报告披露后尽快举行年度业绩说明会，提前征集投资者提问[12][13] 特定情形与问题收集 - 特定情形下按规定召开投资者说明会[13] - 通过多种方式收集中小投资者问题并网络答复[14] 调研与档案管理 - 人员接受调研应告知董事会秘书，形成书面记录并签字确认[14][15] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[19] 其他规定 - 受处罚应在五个交易日内召开公开致歉会[18] - 投资者关系活动记录表需于次一交易日开市前刊载[20] - 定期报告前三十日内应尽量避免投关活动[25] - 核查投研报告，有误要求改正，涉未公开信息应报告[16][17] - 设咨询电话，畅通线路，变更及时公布[17] - 通过互动易与投资者交流，处理相关信息[17] - 安排参观应避免参观者获取未公开信息[18] - 制度自董事会审议通过生效，原制度废止[28][29]