管理原则与对象 - 公司投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体和其他机构[5] 工作内容与沟通方式 - 工作内容涵盖公司发展战略、经营管理等多方面信息[5] - 通过官网、新媒体等多渠道与投资者沟通[6] 工作要求 - 设立投资者联系电话并保证工作时间畅通[6] - 在深交所“互动易”平台收集和答复诉求[6] 会议安排 - 特定情形按规定召开投资者说明会[8] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] 人员与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[23] - 指定证券部为专职部门开展相关工作[24] 人员素质与培训 - 从事投资者关系管理的人员须具备相关素质[12] - 可定期对相关人员开展系统性培训[12] 档案管理 - 建立投资者关系管理档案，保管不少于3年[12] - 档案应包括活动参与人员、交流内容等信息[12] - 开展活动应记录情况和交流内容并记入档案[13] 制度生效与解释 - 制度经董事会审议通过之日起生效[16] - 董事会负责修改和解释[16]