舆情管理 - 公司制定舆情管理制度提高应对能力[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] 工作安排 - 舆情信息采集设在董事会办公室[4] - 一般舆情董秘和办公室处置，重大舆情工作组决策[7] 制度执行 - 制度自董事会决议通过执行，解释权归董事会[13]