投资者关系管理制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通，保护权益[2] 管理工作原则 - 遵循充分、合规披露等六项原则[4][5] 工作目的与对象 - 目的是促进与投资者良性关系等[6] - 对象包括投资者、分析师、媒体等[7] 沟通内容与负责人 - 沟通内容涵盖发展战略等[9] - 董事会秘书是负责人，证券部负责日常工作[11] 工作主要职责 - 有分析研究、沟通联络、公共关系等职责[12][13] 从业人员要求 - 应具备熟悉公司情况等素质技能[13] 工作合规要求 - 体现公开、公平、公正原则，不得违规[18] 时间限制 - 避免在报告披露前三十日内接受调研采访[19] 档案保存 - 管理档案保存期限不得少于三年[20] 业绩说明会 - 可在年报披露后十五个交易日内举行[27] 说明会要求 - 会前及期间开通提问渠道征集问题[27] 参与人员 - 董事长等参与投资者说明会[27] 接受调研要求 - 要求调研方出具资料并签署承诺书[29] 互动易平台处理 - 指派人员处理信息并答复提问[34] 平台信息发布 - 重要问题及答复显著刊载，信息谨慎客观[35] 制度生效与解释 - 经董事会审议通过生效，由董事会解释修订[37][38]