制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、规范工作[7] 管理原则 - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[8] 沟通内容 - 投资者关系管理沟通内容包括公司发展战略、法定信息等[10] 工作开展 - 公司多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作[11] 沟通机制与信息披露 - 公司建立与投资者重大事件沟通机制[12] - 公司信息披露需及时、公平，内容真实、准确、完整[12] 会议与说明会 - 股东会应考虑股东参会便利性，提供网络投票方式[13] - 公司应按规定召开投资者说明会并及时披露情况[14] - 公司可在年报披露后十五个交易日内举行年报业绩说明会[15] 档案与活动限制 - 公司应将投资者关系管理档案保存不少于三年[21] - 公司在定期报告披露前三十日内应尽量避免投资者关系活动[21] 信息公布与电话接听 - 公司应在定期报告公布公司网址等信息，变更及时公告[15][18] - 公司应保证咨询电话工作时间专人接听并及时答复[18] 管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，办公室为职能部门[23] - 投资者关系工作包括拟定制度等多项职责[23] 人员义务与培训 - 公司各职能部门和员工有义务协助开展工作[24] - 公司应组织相关人员进行知识培训[24] 人员素质 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备了解公司和行业等素质技能[24] 信息披露补充 - 公司向特定对象提供未公开非重大信息应及时向所有投资者披露[26] 制度披露与执行 - 公司应通过相关网站披露投资者关系管理相关制度[26] - 本制度未尽事宜依据相关规定执行[28] 制度生效 - 本制度由董事会拟订并负责解释[29] - 本制度经董事会审议批准，自股东会通过新公司章程之日起生效[29]