制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度规范沟通[2] - 投资者关系管理遵循合规等原则[3][5] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通内容含发展战略等信息[6] - 通过官网、新媒体等多渠道开展工作[6] 联系方式与信息更新 - 设立联系电话、传真和邮箱并保证畅通[6] - 在官网开设专栏并及时更新信息[7] 会议召开要求 - 考虑股东会召开时间、地点和方式[8] - 特定情形召开投资者说明会并披露情况[9] - 年报披露后及时召开业绩说明会[9] 人员职责与要求 - 董事会秘书负责组织协调管理工作[14] - 从业人员需具备品行等多方面能力[16] 违规与培训 - 不得有泄露未公开信息等违规情形[16] - 定期开展系统性培训[16] 发言权限与档案保存 - 董事长等有权代表公司发言[18] - 管理档案保存期限不少于3年[18] 突发事件处理 - 媒体负面报道及时澄清，必要时停牌[21] - 重大不利诉讼或仲裁按要求公告[22] - 受监管处罚按要求公告并分析整改[24] 制度生效与解释 - 制度自董事会审议通过生效实施[27][28] - 由董事会负责解释和修改[27][28]