制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] 管理原则 - 投资者关系管理原则含合规、平等、主动、诚实守信[3] 管理工作 - 多渠道多方式开展投资者关系管理工作[7] - 设立畅通的投资者联系电话、传真和电子邮箱[7] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[7] 信息披露 - 及时、公平履行信息披露义务[9] 说明会召开 - 积极召开投资者说明会，特定情形必须召开[10] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[11] 责任人 - 董事长为投资者关系管理第一责任人，董秘为负责人[14] 人员管理 - 定期对相关人员开展投资者关系管理培训[16] - 从事该工作员工应具备相应素质和技能[16] 信息保密 - 公司及人员不得透露未公开重大信息[17] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案，记录保存不少于三年[17] 制度执行 - 未尽事宜按国家规定执行，不一致时以国家规定为准[19] - 制度由董事会修订和解释，审议通过之日起实施[19][20]