制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者信息沟通，保护投资者权益[2] - 本制度经董事会审议通过并经股东会批准后生效实施[17] - 本制度由公司董事会负责制定并解释[18] 管理原则 - 投资者关系管理应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[4] - 公司应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[4] 工作要求 - 公司需设立投资者联系电话等并保证畅通，及时反馈[7] - 公司应按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[6] - 业绩说明会等结束后公司应及时对外披露主要内容[9] - 公司开展投资者关系活动后应通过上证e互动平台汇总发布记录[10] - 公司在年度报告披露后应及时召开业绩说明会[10] - 公司应建立投资者关系活动档案制度[13] 组织架构 - 公司董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[15] - 公司证券事务部为投资者关系工作专职部门[15] 主要职责 - 投资者关系管理工作有拟定制度、组织沟通等八项主要职责[15] 制度建设 - 公司应建立内部协调机制和信息采集制度[15] 协助机构 - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系工作[15] 人员要求 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、知识等四方面素质和技能[15] 禁止情形 - 公司不得在投资者关系管理活动中出现透露未公开信息等八种情形[18] 培训学习 - 公司应组织相关人员进行投资者关系管理知识培训或学习[18]