投资者关系管理 - 制定管理制度加强与投资者沟通，实现利益最大化[2] - 管理原则含合规、平等、主动、诚实守信[3] - 目的是促进良性关系获长期市场支持[4] - 沟通内容涵盖发展战略等多方面[6] - 沟通方式有公告、股东会等[7] 会议安排 - 股东会现场召开并提供网络投票[10] - 特定情形召开投资者说明会[11] - 年报披露后及时召开业绩说明会[12] 人员管理 - 董事会秘书组织协调工作[14] - 职责包括拟定制度等[15] - 董事会办公室是面对投资者窗口[16] - 员工需满足精通业务等要求[16] 制度生效 - 制度解释权归公司董事会[18] - 自董事会审议通过之日起生效[18]