舆情管理制度 - 公司制订舆情管理制度提高舆情应对能力[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 舆情处理原则含快速反应、协调宣传等[5] 信息采集与报告 - 舆情信息采集设在董秘办，涵盖多载体[4] - 各部门、子公司负责人为联络人，报告要及时客观真实[4] 舆情应对与沟通 - 知悉舆情各部门快速反应，董秘核实后报告[6] - 舆情影响股价时，公司应自查、沟通并公告上报[6] - 加强与投资者沟通，保证渠道畅通[6] 责任与实施 - 违反保密义务董事会有权处分并追究责任[9] - 制度自审议通过实施，由董事会解释修订[11]