舆情管理 - 公司制订舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长是舆情管理第一责任人[3] - 证券部负责媒体信息管理等工作[4][5] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[6] - 处理原则有快速反应等[6] - 处理措施包括主动自查等[7][8] 责任追究 - 内部人员违规泄密将受处分[11] - 信息知情人等致损公司保留追责权[11] - 媒体编造虚假信息致损公司保留追责权[11]