制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、保护投资者权益[2] 工作目的 - 投资者关系工作目的包括促进良性关系、建立稳定投资者基础等[3][4] 管理原则 - 投资者关系管理遵循充分披露、合规披露等六项原则[9] 管理对象 - 管理对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[10][11] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理、重大事项等[12] - 沟通方式包括定期报告、股东会、网站等多种形式[12] 信息披露 - 信息须在指定报纸和网站第一时间披露，不得先于指定渠道[15] 沟通平台建设 - 公司设立咨询电话和传真，重视网络沟通平台建设[16] 活动方式与记录 - 举行业绩说明会等活动可采用现场或网络等方式，需确定可回答范围[19] - 投资者关系活动结束后二个交易日内编制记录表并刊载[20] 管理负责人与职责 - 公司董事会秘书是投资者关系管理负责人，董事会办公室负责相关工作[23] 人员素质 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备相关素质和技能[24] 活动记录内容 - 投资者关系管理活动记录需包含交流内容、重大信息说明等[25] 管理机构职责 - 投资者关系管理机构职责包括分析研究、沟通联络等[27] 内部机制与授权 - 公司应建立内部协调机制和信息采集制度[28] - 未经授权，公司人员不得在活动中代表公司发言[28] 协助机构 - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系工作[28] 违规处理 - 违规人员将受批评、警告直至解除职务处分，造成损失需担责[32] 制度术语与生效 - 制度术语含义与《公司章程》相同，规定冲突以相关规定和章程为准[34] - 制度经董事会审议通过生效，由董事会修订及解释[35][36]