舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2][3] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] 采集与处理 - 舆情信息采集设在董办，涵盖多种互联网载体[5] - 一般舆情董秘和办公室处置，重大舆情工作组决策[8] 制度生效 - 制度经董事会审议通过后生效，由董事会解释[14]