接待对象 - 特定对象含持有公司总股本5%以上股份的股东及其关联人等[3] 接待原则 - 接待工作遵循公平、公正、公开等原则[4] 接待管理 - 接待工作实行预约登记管理，提前3个工作日联系[11] - 定期报告披露前30日内不接待调研、采访[21] 信息管理 - 特定对象发布文件至少提前2个工作日知会公司[14] - 公司2个交易日内提供书面反馈文件[14] 责任规定 - 违规致重大损害或损失应担责[18] 制度说明 - 制度由董事会负责解释，自审议通过日起实施[20]