投资者关系管理办法 - 公司制定2025年修订版投资者关系管理办法规范工作、加强沟通、保护投资者权益[1][2] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[2] 工作主要职责 - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织活动等八项[5] 人员素质要求 - 从事投资者关系管理工作人员需具备品行、专业知识等素质和技能[5] 档案保存期限 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[8] 沟通内容 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等九项[9][10] 工作开展方式 - 公司应多渠道、多方式开展工作，建立重大事件沟通机制[10] 联系方式公布 - 公司应在定期报告公布联系方式，变更后及时公告[11] 股东参观便利 - 公司应为中小股东、机构投资者现场参观等提供便利，做好信息隔离[12] 投诉处理机制 - 公司应履行投资者投诉处理首要责任，建立投诉处理机制[20] 说明会参与人员 - 参与投资者说明会公司人员应包括董事长等[15] 业绩说明会专项说明 - “中证A500指数样本公司”等年度业绩说明会应就市值管理等情况专项说明[16] 调研预约手续 - 调研机构及个人到公司调研需通过官网、邮箱办理预约手续[18] 调研沟通要求 - 公司与调研机构及个人沟通应要求其出具资料并签署承诺书[19] 调研记录要求 - 公司应就调研过程和内容形成书面记录，参加人员和董秘签字确认[19] 调研事后核实 - 公司应建立接受调研事后核实程序，明确信息泄露应对措施和处理流程[20] 上证e互动平台管理 - 公司应指派专人查看上证e互动平台咨询等并回复[22] - 公司可通过上证e互动平台定期举行“上证e访谈”[22] - 公司应通过上证e互动平台“上市公司发布”栏目汇总发布活动记录[22] - 公司在上证e互动平台发布信息应谨慎客观，不泄露未公开重大信息[23]