管理目的 - 促进投资者了解认同公司、保障再融资能力等[2][4] 基本原则 - 包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3][5] 工作对象 - 包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[6] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略等信息[6] - 通过多渠道、多方式开展管理[6][7] 活动与信息披露要求 - 活动以已公开信息交流，避免泄露未公开信息[8] - 互动易平台发布信息需谨慎客观[12] 会议召开要求 - 考虑股东会便利股东，按规定召开说明会[8][9] - 年报披露后及时召开业绩说明会[10] 投资者诉求处理 - 支持配合行权活动，处理诉求并及时答复[10] 档案管理 - 档案应包括参与人员等，保存不少于三年[13] 职责分工 - 董事长为第一责任人，董秘主管，证券部负责事务[14] 人员要求 - 定期开展培训，员工需具备相关素质技能[15][16]