突发事件应对原则 - 公司应对突发事件实行预防为主、预防与应急处置相结合原则[3] 突发事件类型 - 突发事件包括治理、经营、环境、信息四类[5] - 治理类突发事件含控股股东风险、董事违规等情况[6] 不同类型突发事件应对措施 - 环境类突发事件需结合环境政策变化制订应对措施，严重影响业务时管理层亲赴现场处理[22] - 因工商、税收、环保受行政处罚，公司应积极整改[22] - 信息类突发事件需组织自查，核实应披露事项和股价异动期间人员买卖股票情况[24] - 对虚假或误导报道，公司应调查核实并商议解决措施，必要时发布澄清公告[24] - 公司发布重大信息遗漏或错误，应及时报告并发布补充或更正公告[24] 其他应对措施 - 公司可聘请专业机构协助解决突发事件[24] - 突发事件处理相关人员要遵守保密原则[25] - 突发事件结束后，公司应分析总结并修订完善制度[25] 信息管理 - 证券部应建立突发事件内部信息报告档案，保存10年[26] 责任追究 - 对迟报、谎报等行为责任人，公司给予处分、处罚，构成犯罪移送司法[28]