管理原则与沟通内容 - 公司开展投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[2][3] - 与投资者沟通内容包括公司发展战略、经营管理信息等[4][5] 沟通渠道与方式 - 通过官网、上交所网站、上证 e 互动平台等渠道沟通交流[5][6] - 设立投资者咨询电话、传真及电子邮箱并在定期报告公布[5] - 官网开设投资者关系专栏发布更新相关信息[6] - 股东会应为股东特别是中小股东提供便利并提供网络投票方式[10] 活动规范 - 安排现场参观等活动要避免来访者接触内幕信息[8] - 接受调研应履行信息披露义务，避免定期报告披露前 30 日内接受调研[8] - 出现特定情形公司应按规定召开投资者说明会[11] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[11] 组织架构与人员要求 - 公司董事会负责制定投资者关系管理制度[15] - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[15] - 董事会办公室为投资者关系管理工作职能部门[15] - 董事长、董事会秘书或授权人员为对外发言人[20] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备多方面素质和技能[17] - 公司相关人员不得在活动中出现多种违规情形[17] - 公司按规定对相关人员进行投资者关系管理培训[17] 档案管理与制度修订 - 董事会办公室建立投资者关系管理档案[18] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于 3 年[18] - 本制度由公司董事会负责解释和修订[21]