投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，保护其利益[2] - 目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[5][7][8][9][10] - 原则有合规性、平等性等六项[11] 沟通管理 - 工作对象包括投资者、媒体、顾问等[13] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[13] - 沟通方式有发布公告、股东会等多种[13][14] 信息披露 - 不得透露未公开信息，活动以已公开信息交流[14][15] - 制定信息披露备查登记制度并在定期报告披露[37][38] - 严格审查非正式公告信息，防止泄露重大信息[38] 活动安排 - 可在年报披露后15个交易日举行业绩说明会[24] - 避免在年报、半年报披露前30日接受调研、采访[28] - 召开投资者说明会应事先公告，非交易时段召开[25] 人员与职责 - 董事会是决策机构，指定董事会秘书担任负责人[33] - 工作人员需全面了解公司及行业情况等[36] - 必要时可聘请专业投资者关系顾问处理事务[37] 其他 - 重视网络沟通平台建设，利用网络交流[16][17] - 设立专门联系方式，为股东参加股东会创造条件[18][20] - 建立投资者关系管理档案，保存不少于3年[41][42]