管理原则与沟通内容 - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信[3] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等多方面[4] 工作渠道与信息披露 - 通过官网、新媒体等多渠道开展投资者关系管理工作[5] - 指定上海证券交易所网站及部分报刊为信息披露媒体[5] 具体工作要求 - 在官网开设投资者关系专栏并利用公益性网络平台[6] - 与调研机构沟通需对方出具资料并签署承诺书[7] - 通过上证e互动平台汇总发布投资者关系活动记录[8] - 按规定及时、公平履行信息披露义务[8] - 按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[9] 纠纷处理与责任分工 - 投资者与公司发生纠纷可申请调解，公司应积极配合[11] - 投资者关系管理第一责任人为董事长，直接负责人为董事会秘书[13] - 董事会办公室（证券部）为投资者关系管理专职部门[13] 工作主要职责与限制 - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织沟通等八项[13] - 公司及相关人员在活动中不得出现透露未公开信息等八种情形[14] 人员素质与培训 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质和技能[14] - 可定期对相关人员开展投资者关系管理系统性培训[15] 档案管理与制度执行 - 建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[16] - 本制度未尽事宜按国家相关规定和《公司章程》执行[18] - 本制度由董事会制订、解释及修订，审议批准后实行[18] - 原《株洲千金药业股份有限公司投资者关系管理制度》同时废止[18]