管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是建立双向沟通渠道、获长期市场支持[2] - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 活动与信息披露 - 开展活动以已公开披露信息交流，不泄露未公开重大信息[5] - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] - 在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[7] - 通过互动易平台交流，重视信息披露义务，不披露未公开重大信息[8][18] 交流与调研规定 - 投资者调研需提前至少3个工作日预约登记[8] - 尽量避免在定期报告披露前三十日内接受现场调研[9] - 交流记录等资料保存期限不少于三年[10] 会议相关 - 股东会考虑便于股东参加，提供网络投票方式[10] - 积极召开投资者说明会，董事长或总裁一般应出席[11] - 特定情形需召开投资者说明会，年度报告披露后及时召开业绩说明会[11][12] 人员与职责 - 可聘请投资者关系顾问，但避免其代表公司发言[12] - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，未经同意他人不得进行相关活动[15] - 投资者关系管理工作有拟定制度、组织活动等职责[15] 档案与致歉 - 建立投资者关系管理档案制度，活动后编制记录表并刊载[18] - 违规需及时公告，公司及相关当事人特定情形需公开致歉[18][20] 生效与解释 - 本制度由董事会审议通过后生效，解释权归董事会[22]