管理职责 - 董事会制定投资者关系管理制度，董秘负责相关工作[5] - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、处理诉求等[8] 管理原则 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[6] - 应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] 人员要求与档案保存 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质技能[7] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[11] 便利股东举措 - 加强投资者网络沟通渠道建设，在官网开设专栏[9] - 考虑股东会召开时间等，为股东参会提供便利[9]