管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人和授权发言人[5] - 证券事务部负责日常管理工作[5] 工作内容 - 证券事务部负责建立信息采集机制等多项工作[7] 管理目的与原则 - 目的包括促进与投资者良性关系等[10] - 应遵循合规性等原则[10] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、分析师等[11] - 沟通内容涵盖发展战略等[11] - 沟通方式有定期报告等[12] 特殊情况处理 - 危机事件后要制定公关和沟通计划[13] - 年度报告披露后召开业绩说明会[13] 活动管理 - 活动结束后编制活动记录表并刊载[14] - 以已公开披露信息交流，不泄露重大信息[15] - 涉及敏感提问告知关注公告并解释规则[15] - 不得用活动交流代替正式信息披露[15] - 不慎泄露重大信息应立即公告并采取措施[15] 制度相关 - 未尽事宜按国家法律等规定执行[17] - 由董事会负责解释[17] - 自股东会审议通过之日起生效施行[17]