纠纷管理 - 证券事务部负责利益相关方纠纷解决管理[2] - 法务部门提供法律意见，参与或代理纠纷解决[3] 纠纷处理 - 纠纷发生责任人当日报告董事会办公室[3] - 纠纷可协商、调解、仲裁或诉讼解决[3] 诉讼相关 - 投资者保护机构受五十名以上投资者委托可参加诉讼[5] - 特定股东有诉讼请求权[6] 信息披露 - 涉案金额占净资产绝对值10%以上且超1000万元需披露[9] - 诉讼仲裁事项十二个月累计计算[9] 制度规定 - 股东查账需书面请求，公司可拒不正当目的查阅[5] - 制度经董事会审议通过生效及修改[11]