投资者关系管理原则与规范 - 开展活动应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 开展活动不得出现透露未公开重大信息等8种情形[4] - 档案保存期限不得少于3年[7] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容包括公司发展战略等9方面[8] - 应多渠道、多方式开展工作，如设联系电话等[8] 会议相关要求 - 召开股东会应考虑为股东提供网络投票方式[10] - 按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[11] - 参与说明会人员应包括董事长等，不能出席需说明原因[11] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[12] 工作管理与职责 - 工作实行董事长负责制，由董事会秘书组织协调[15] - 董事会秘书处负责日常事务[16] - 需统计分析投资者数量、构成及变动等情况[17] 调研管理 - 接受调研应做好信息披露备查登记并在定期报告披露[20] - 调研机构及个人签署承诺书，含不打探未公开信息等内容[21] - 调研应形成书面记录，参加人员和董事会秘书签字确认[24] 信息发布与危机应对 - 上证e互动平台发布信息应谨慎客观，不得泄露未公开重大信息[25] - 遇到媒体不实报道等危机事项应积极应对[28] - 针对不实报道，应跟踪、汇报、调查并公告结果[29] 重大事项披露 - 收到重大处罚应及时公告并按监管意见整改或申诉，同时公告进展与结果[30] - 经营业绩大幅下滑或重大亏损，符合条件应按规则披露业绩预告[30] - 发生重大亏损或损失等重大风险应及时发布预警公告[30] 制度相关 - 处理危机事项舆情应遵循公司舆情管理制度[30] - 制度未尽事宜或相悖处依法律法规和公司章程执行[32] - 由公司董事会负责解释和修订[34] - 自董事会审议通过之日起生效实施[34] - 原《中视传媒股份有限公司投资者关系管理工作制度》同时废止[34]