管理原则 - 公司投资者关系管理遵循公开、公平、公正原则[3] - 基本原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[5] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[5] 工作方式与渠道 - 通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] - 设立专门投资者联系电话并保证渠道畅通[6] - 关注上证e互动平台信息并及时回复投资者提问[6] - 在官网开设投资者关系专栏并及时更新信息[6] 会议要求 - 按规定召开投资者说明会并公告相关事项[8] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[10] 职责分工 - 主要职责包括拟定制度、组织沟通、处理诉求等[13] - 董事会秘书负责组织和协调工作[13] - 证券投资部是职能部门和日常工作机构[13] - 各部门、子公司为证券投资部提供信息和支持[13] 协助与限制 - 可聘请专业机构或顾问协助工作[14] - 投资者关系顾问不得在活动中代表公司发言[15] 人员与档案 - 从事工作的人员需具备相应素质和技能[17] - 可对相关人员进行培训[17] - 建立健全投资者关系管理档案[17]