责任分工 - 公司董事长为投资者关系管理第一责任人[5] - 总经理为涉及经营工作主要责任人[5] - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[7] - 公司证券部负责投资者关系管理具体工作[6] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[10] - 沟通方式有股东会、公司网站等[9] 沟通渠道建设 - 开设投资者联系电话、传真和电子邮箱[12] - 官网可开设投资者关系专栏[21] - 股东大会提供网络投票方式[12] 会议安排 - 存在特定情形召开投资者说明会[12] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[13] - 投资者说明会原则上在非交易时段召开[14] 现场管理 - 特定对象到公司现场参观等需预约并签署《承诺书》[14] 互动易平台管理 - 通过深交所互动易平台与投资者交流并及时答复[14] - 互动易平台行为不能替代信息披露义务[15] - 互动易平台发布信息应谨慎、理性、客观[15] 交流内容限制 - 公司董事等活动交流内容限于已公开及非重大未公开信息[15] 档案管理 - 投资者关系活动建立管理档案[16] - 档案保存期限不少于三年[16] 制度执行与生效 - 制度与其他规定相悖时按其他规定执行[18] - 制度自董事会审议通过生效，修订亦同[18]