应急制度 - 公司制定突发事件应急处理制度降低影响和损失[5] - 突发事件分治理、经营、环境和信息类[7] 应急组织 - 成立应急领导小组，成员含董事、高管等[10] - 各部门、子公司及分支机构负责人为预警第一负责人[14] 预警处理 - 设置值班电话接受预警信息报告[14] - 预警信息出现需向分管领导和董秘汇报[15] 事件处置 - 发生事件应急领导小组控制事态并启动预案[17] - 不同类型事件有相应处置措施[18] 后续工作 - 事件结束消除影响、总结经验、修订预案[20] - 及时报送情况至监管及政府部门[22] 保障与奖惩 - 做好人力、物力、财力保障，电话保持畅通[23] - 宣传应急知识并培训相关人员[24] - 实行责任追究制，奖惩分明[26]