舆情管理策略 - 制定舆情管理制度应对舆情影响[5] - 成立由高管及部门负责人组成的舆情工作组[7] - 舆情信息采集设在证券事务部，建立管理档案并更新[7][8] 舆情处理原则与流程 - 处理原则包括快速反应等[10] - 信息报告先报董秘，再报工作组和监管部门[10] - 受财经媒体报道影响股价时，自查、沟通并发布澄清公告[11] 其他 - 加强与投资者沟通，做好信息披露和危机恢复管理[12] - 违反保密义务人员将受处分或被追究法律责任[14]