制度目的 - 规范管理行为、增进投资者了解、建立投资者基础、增加信息透明度[4][5] 职责分工 - 董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作，证券事务代表协助，董事会办公室为具体部门[6] 工作内容 - 拟定制度、组织活动、处理诉求等[6][7] 人员素质 - 从事该工作需具备品行、专业知识、沟通协调等素质[7] 沟通内容 - 涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[8] 沟通渠道 - 多渠道开展，如股东会、说明会等，加强网络沟通渠道建设，谨慎在互动易平台发布信息[8][9] 特定会议 - 特定情形须召开投资者说明会，年度报告披露后及时召开业绩说明会并提前征集问题[10][11] 责任承担 - 持股5%以上股东等违反制度需担责[13] 文件知会 - 调研机构及个人报告对外发布或使用至少两个工作日前知会公司[16] 信息披露 - 在定期报告中披露开展情况，指定媒体公开披露相关制度，活动结束后编制记录表并次一交易日开市前披露[17][19] 制度修订 - 2009年10月26日通过，2012年、2020年、2022年修订[23]