制度制定与管理 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作[2] - 制度由董事会制定、修改和解释并经审议生效[15] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[5] - 通过多渠道与投资者沟通[4] 工作职责与机构 - 主要职责包括拟定制度、组织活动等[10] - 董事会秘书负责组织协调工作[11] - 证券部是职能和日常工作机构[11] 其他要求 - 特定情形下召开投资者说明会，年报后开业绩说明会[8] - 区分宣传广告与媒体报道并适当回应[9] - 鼓励管理人员参加培训，建立管理档案[13]