投资者关系管理制度 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4] 沟通内容与方式 - 沟通内容包括发展战略、经营管理等信息[6] - 通过多种渠道和方式沟通交流[6][7] 信息披露与会议 - 及时、公平履行信息披露义务[8] - 考虑股东会召开便利股东参与并提供网络投票[8] - 特定情形下召开投资者说明会[9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] 工作管理 - 在董事会领导下开展，董事会秘书为负责人[12] - 有拟定制度、处理诉求等职责[13] 工作限制与人员要求 - 不得透露未公开重大事件信息等8种情形[14] - 工作人员需具备品行、专业知识等4种素质和技能[15] 培训与沟通保障 - 组织相关人员进行知识培训或学习[15] - 保证对外联系渠道畅通，及时回复投资者提问[15] 说明会要求 - 重大事项受关注或质疑时召开并履行披露义务[16] - 召开提前公告预告具体事项[17] 活动记录与自愿披露 - 开展活动后通过上证e互动平台汇总发布记录[17] - 可自愿披露与投资者决策有关信息，遵循相关原则[19] 顾问聘请与制度生效 - 必要时可聘请专业顾问，有聘用限制[22] - 制度经股东会审议通过后生效，解释权归董事会[24]