管理责任 - 公司董事长为投资者关系管理事务第一责任人，董事会秘书为直接负责人[7] 工作内容 - 投资者关系管理工作包括拟定制度、组织活动、处理诉求等八项职责[8][9] 管理对象 - 投资者关系管理对象包括投资者、证券分析师、媒体、监管部门等[9] 沟通方式与内容 - 公司通过股东会、网站等多种方式与投资者沟通，应平等对待全体投资者[10] - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等九项[10] 信息披露 - 公司应依法在指定媒体公布应披露信息，区分宣传广告与媒体报道[10] - 公司应在定期报告中披露信息披露备查登记情况[14] 说明会要求 - 存在五种情形时公司应召开投资者说明会[12] - 公司应在年度报告披露后尽量十五个交易日内召开业绩说明会[12] - 公司召开业绩说明会应至少提前二个交易日披露通知，会议不少于二个小时[13] 问答规则 - 公司在投资者关系活动开始前应确定提问可回答范围，涉及未公开重大信息应拒绝回答[13] 特定对象交流 - 公司与特定对象交流后，核查文件有问题应要求改正，涉及未公开重大信息应向深交所报告并公告[17] 互动易交流 - 公司应通过互动易与投资者交流，指派或授权董秘处理信息[17] 股东会安排 - 公司股东会应提供网络投票方式，为股东参会提供便利[18] 活动记录与档案 - 公司应在投资者关系活动结束后两个交易日内编制记录表并刊载[19] - 公司应在官网开设投资者关系专栏，收集和答复诉求并更新信息[20] - 公司应建立投资者关系管理档案制度，活动结束后两个交易日内向深交所报送文件[20] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[21] 调研与采访限制 - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研和媒体采访[21] 致歉会要求 - 公司受处罚或谴责应在五个交易日内召开公开致歉会并披露提示公告[21]