档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[6] - 公司进行投资者关系活动应建立完备档案制度[5] 活动规范 - 公司在投资者关系活动结束后应于次一交易日开市前刊载活动记录表[9] - 公司在定期报告披露前15日内应尽量避免投资者关系活动[14] - 公司应平等对待所有投资者开展活动[5] - 公司应主动开展投资者关系管理活动[5] - 公司应在年度报告披露后及时召开业绩说明会[12] 沟通要求 - 公司核查特定对象报告或文件需在两个工作日内回复[14] - 公司与特定对象沟通前要求其签署承诺书[13] - 公司应保证咨询电话等对外联系渠道畅通[14] - 公司交流内容只能是已公开披露信息和未公开非重大信息，否则应立即公开披露未公开重大信息[15] 职责分工 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作，董事会秘书办公室是职能部门[17] - 经董事长授权，董事会秘书可聘请专业机构协助投资者关系管理工作[19] - 公司下属子公司开展投资者关系管理工作前应向董事会秘书及办公室报告[19] - 投资者关系管理职责包括拟定制度、组织活动等八项[20] - 公司其他职能部门和员工有义务协助投资者关系管理工作[20] 员工培训与信息披露 - 公司应对员工进行投资者关系管理知识培训[21] - 公司发布应披露重大信息后需及时报告并在下一交易日开市前正式披露[21] 制度生效与解释 - 本制度自董事会审议通过之日起生效，由董事会负责解释[24][25]