制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以完善治理结构[2] - 制度由董事会制定、审议通过后生效[24] - 制度由董事会负责解释与修订[25] 管理原则与目的 - 投资者关系管理原则包括合规、平等、主动、诚实守信[4][5] - 目的是促进与投资者良性关系等[7] 工作相关 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[9] - 工作内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[9] - 通过多渠道多方式开展工作[10] 人员职责 - 董事长是投资者关系管理事务第一负责人[17] - 董事会秘书负责组织和协调工作[18] - 指定董事会办公室开展工作[18] 信息披露与会议 - 公司及信息披露义务人应及时公平履行信息披露义务[13] - 应按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会[14] - 召开说明会需提前公告，含类型、时间等内容[20] 人员素质与档案 - 从事工作的人员需具备品行、专业知识等素质和技能[18] - 应组织相关人员进行知识培训[18] - 应建立健全投资者关系管理档案[21]