工作目的 - 促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础[6] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[7] - 通过多渠道、多方式沟通，如官网、股东会等[8] 具体措施 - 在官网开设投资者关系专栏，利用公益性网络基础设施开展活动[8] - 设立投资者联系电话，专人负责并及时反馈[11] - 安排投资者现场参观，避免其获取内幕信息[9] 会议要求 - 特定情形下召开投资者说明会，提前公告，董事长等出席[11][12] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[13] 工作管理 - 工作包括拟定制度、组织活动等八项主要职责[18] - 董事会秘书为负责人，证券事务部为责任部门[19] 人员要求 - 从事人员需具备品行、专业知识等素质和技能[20] - 可对员工进行相关知识培训[20] 信息管理 - 建立内部协调机制和信息采集制度，证券事务部归集信息[19] 制度规定 - 开展活动不得透露未公开重大信息等八种情形[22] - 开展活动记录情况和内容，记入档案[22] - 制度释义与《公司章程》相同，未尽事宜依相关规定执行[24] - 制度由董事会负责解释和修订，通过生效后原制度废止[24]