舆情管理办法 - 公司制定舆情管理办法保护投资者权益[4] - 舆情工作组由总经理任组长，董秘任副组长[6] 舆情分类 - 重大舆情指传播广、影响大的负面舆情[10] - 一般舆情指除重大舆情外的其他舆情[11] 处理原则与流程 - 处理原则包括快速反应等[12] - 知悉舆情立即报告董秘，重大舆情报工作组[13] - 一般舆情由组长和董秘处置，重大舆情工作组决策[13][15] 保密责任 - 违反保密义务公司有权处分追责[17]