制度制定 - 公司制定投资者关系管理规则规范与投资者信息沟通[2] - 制度由董事会负责制定、修改和解释，经审议通过生效，原制度终止[51] 管理原则 - 投资者关系管理工作遵循充分、合规披露等六项原则[5] - 自愿性信息披露遵循公平、诚实信用原则[19] 工作目的 - 促进与投资者良性关系、建立投资者基础等[5] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[5][7] - 沟通方式有公司公告、召开股东会等多种[8] 内部制度 - 建立内部协调和信息采集制度[9] - 对员工进行投资者关系工作知识培训[9] 信息处理 - 证券事务部关注媒体信息并反馈给董事会及管理层[9] 活动限制 - 定期报告披露前三十日避免投资者关系活动[10] 档案保存 - 投资者关系活动档案保存期限不少于三年[11] 股东沟通 - 股东会对现金分红方案审议前与中小股东充分沟通[22] 互动处理 - 指派专人处理互动易上投资者提问[25] 会议安排 - 定期报告结束后可举行业绩说明会[29] - 实施融资计划时可按规定进行路演[30] - 分析师会议等活动结束后两交易日编制记录表并公开[31] 沟通要求 - 一对一沟通平等对待投资者，避免选择性披露[33] 现场参观 - 可安排投资者到公司或项目地现场参观[35] 咨询电话 - 设立专门投资者咨询电话并保证畅通[39] 顾问聘请 - 必要时聘请专业投资者关系顾问[43] 信息披露限制 - 不向分析师或基金经理提供未正式披露重大信息[46] - 向特定对象提供已披露信息资料，其他投资者有相同要求应平等提供[46] 报告处理 - 避免出资委托证券分析师发表表面独立分析报告，若委托需注明[46] - 不向投资者引用或分发分析师分析报告[47] 考察接待 - 为分析师和基金经理考察调研提供便利但不资助，不赠送高额礼品[47] 媒体发布 - 适当时候选择新闻媒体发布信息[49] - 不通过媒体采访等形式披露重大未公开信息[49] - 区分宣传广告资料和媒体客观独立报道，付费宣传资料明确说明[49]