投资者关系管理目的 - 加强与投资者沟通，实现公司与股东利益最大化[2] - 促进良性关系、树立形象、形成企业文化[7] 投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[8] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[11] - 多渠道、多平台、多方式开展工作[16] 管理工作安排 - 证券部统筹，各部门配合[13] - 设立联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[17] - 在官网开设专栏并利用公益网络设施开展活动[17] - 安排现场参观等活动并避免泄露内幕信息[18] - 活动后编制记录表并刊载[18] 说明会规定 - 按规定召开投资者说明会的情形包括现金分红未达规定、终止重组等[20] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[21] 互动易平台要求 - 发布信息应谨慎客观，不得误导投资者[22] - 不得对股价作预测或承诺，不得违法违规[23] 职责分工 - 董事会秘书负责组织和协调工作[26] - 证券部为职能部门，负责具体事务[26] 培训与档案管理 - 定期对相关人员进行系统培训[28] - 档案保存3年，由证券部管理[28] 制度生效与解释 - 制度经董事会审议通过后生效，由董事会负责解释[30][31]