投资者关系管理负责人 - 公司指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[7] 沟通与调研限制 - 公司应避免在年报、半年报披露前30日内接受投资者现场调研等[4] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[6] - 公司通过官网、新媒体等多渠道与投资者沟通[6] 沟通设施与专栏 - 公司需设立投资者联系电话等并保证线路畅通[6] - 公司应在官网开设投资者关系专栏[7] 现场沟通安排 - 公司可安排投资者等到公司现场参观沟通[7] 说明会召开要求 - 公司应按规定及时召开投资者说明会[8] - 公司在年报披露后应及时召开业绩说明会[10] 活动记录与刊载 - 公司应及时编制投资者关系活动记录表并刊载[11] 工作组织与协调 - 公司投资者关系管理工作由董事会秘书组织协调，董事会办公室开展并配备专人[13][28] 行为规范 - 公司及相关人员在投资者关系管理活动中不得有透露未公开信息等8种情形[13] 人员素质与培训 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等4方面素质和技能[14] - 公司可定期对相关人员开展投资者关系管理工作系统性培训[15] 档案管理 - 公司应建立健全投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[15][16] - 投资者关系管理档案至少应包括参与人员等4方面内容[16] 沟通机制 - 公司可通过多种方式和形式建立与投资者的重大事件沟通机制[16] 信息隔离 - 公司接待中小股东和机构投资者现场参观时要做好信息隔离[16] 投诉处理 - 公司应承担投资者投诉处理首要责任，完善处理机制[16] 信息关注与披露 - 公司要关注互动易平台信息和媒体报道，履行信息披露义务[17]