舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，总经理、董事会秘书任副组长[4][5] 信息采集与管理 - 舆情信息采集设在资本证券部，涵盖多种互联网信息平台[7] - 资本证券部负责建立并即时更新舆情信息管理档案[6] 处理原则与措施 - 舆情处理原则包括快速反应等[8] - 一般舆情由组长等灵活处置，重大舆情工作组决策部署[9] - 重大舆情处置措施包括调查、沟通等[9][10] 考核与追责 - 公司对员工舆情管理表现奖惩并纳入考核[12] - 关联人或媒体违规，公司保留追究法律责任权利[12][17]